🚨 5 SAI LẦM PHỔ BIẾN KHI TRIỂN KHAI ERP VÀ CÁCH TRÁNH
💡
"Doanh nghiệp A đã chi hàng trăm triệu cho hệ thống ERP nhưng chỉ nhận
lại sự hỗn loạn. Doanh nghiệp B mất hàng tháng trời triển khai nhưng nhân viên
lại không sử dụng hệ thống."
❌
ERP có thể là cánh cửa đến thành công – hoặc là cơn ác mộng nếu triển khai
sai cách.
🚀
Vậy đâu là những sai lầm phổ biến khi triển khai ERP và làm sao để tránh
chúng?
✅
1. SAI LẦM: KHÔNG CÓ KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI RÕ RÀNG
🌪️
Tưởng tượng bạn bắt đầu một chuyến đi mà không biết điểm đến, không có bản đồ
– đó chính là cách nhiều doanh nghiệp triển khai ERP.
- Không xác định rõ mục tiêu của
việc triển khai.
- Không có kế hoạch thời gian cụ
thể cho từng giai đoạn.
- Không phân công rõ ràng vai
trò của từng người.
🚀
CÁCH TRÁNH:
- Đặt mục tiêu rõ ràng:
ERP giúp bạn tăng doanh thu, giảm chi phí hay nâng cao trải nghiệm khách
hàng?
- Xây dựng kế hoạch triển
khai: Phân chia thành các giai đoạn rõ ràng: Chuẩn bị, Đào tạo, Triển
khai, Hỗ trợ sau triển khai.
- Phân công trách nhiệm:
Ai là người quản lý dự án? Ai là người đào tạo nhân viên? Ai chịu trách
nhiệm hỗ trợ kỹ thuật?
✅
2. SAI LẦM: CHỌN SAI HỆ THỐNG ERP
❌
Không phải hệ thống ERP nào cũng phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
- Nhiều doanh nghiệp chọn ERP
vì "nghe tên nổi tiếng" nhưng không phù hợp với nhu cầu.
- Phần mềm quá phức tạp hoặc
quá đơn giản so với quy mô doanh nghiệp.
- Không hỗ trợ đầy đủ các phân
hệ mà doanh nghiệp cần.
🚀
CÁCH TRÁNH:
- Đánh giá nhu cầu cụ thể:
Bạn cần ERP hỗ trợ những gì? Kế toán, bán hàng, sản xuất, kho vận hay tất
cả?
- Tham khảo ý kiến của nhân
viên: Đặc biệt là những người sẽ trực tiếp sử dụng hệ thống.
- Yêu cầu demo trước khi
mua: Thử nghiệm hệ thống với dữ liệu và quy trình của doanh nghiệp.
✅
3. SAI LẦM: KHÔNG ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN ĐẦY ĐỦ
❌
ERP dù mạnh đến đâu cũng vô dụng nếu nhân viên không biết cách sử dụng.
- Nhiều doanh nghiệp chỉ tổ chức
một buổi đào tạo ngắn gọn.
- Nhân viên không hiểu cách sử
dụng hệ thống hoặc không thấy lợi ích của ERP.
- Sau khi triển khai, nhân viên
quay lại làm việc theo cách cũ.
🚀
CÁCH TRÁNH:
- Xây dựng chương trình đào
tạo rõ ràng: Bao gồm hướng dẫn sử dụng cho từng phòng ban.
- Đào tạo thường xuyên và
liên tục: Không chỉ là đào tạo ban đầu, mà còn là đào tạo nâng cao sau
một thời gian sử dụng.
- Khuyến khích nhân viên đặt
câu hỏi và phản hồi: Giúp họ hiểu rằng ERP là công cụ hỗ trợ công việc,
không phải gánh nặng.
✅
4. SAI LẦM: DỮ LIỆU KHỞI ĐẦU KHÔNG ĐƯỢC CHUẨN BỊ ĐÚNG
❌
Dữ liệu là trái tim của hệ thống ERP. Nếu dữ liệu sai, hệ thống cũng sẽ sai.
- Nhiều doanh nghiệp nhập liệu
vào ERP mà không kiểm tra tính chính xác của dữ liệu.
- Thông tin khách hàng, nhà
cung cấp bị trùng lặp, sai sót.
- Dữ liệu tồn kho không khớp giữa
hệ thống cũ và ERP.
🚀
CÁCH TRÁNH:
- Dọn dẹp dữ liệu trước khi
triển khai: Xóa các thông tin trùng lặp, sai sót.
- Xác minh tính chính xác của
dữ liệu: Đặc biệt là dữ liệu kế toán, tồn kho, khách hàng.
- Lên kế hoạch nhập liệu ban
đầu: Ai sẽ chịu trách nhiệm kiểm tra và nhập liệu?
✅
5. SAI LẦM: BỎ QUA HỖ TRỢ SAU TRIỂN KHAI
❌
Nhiều doanh nghiệp nghĩ rằng triển khai ERP xong là xong, nhưng đó chỉ là khởi
đầu.
- Hệ thống có thể gặp lỗi, nhân
viên có thể quên cách sử dụng.
- Không có đội ngũ hỗ trợ dẫn đến
việc nhân viên cảm thấy bị bỏ rơi.
- Các vấn đề nhỏ không được xử
lý kịp thời trở thành vấn đề lớn.
🚀
CÁCH TRÁNH:
- Lựa chọn nhà cung cấp ERP
có dịch vụ hỗ trợ sau triển khai.
- Thành lập nhóm hỗ trợ nội
bộ: Bao gồm nhân viên đã được đào tạo chuyên sâu về ERP.
- Thiết lập kênh hỗ trợ
nhanh chóng: Có thể là qua email, điện thoại hoặc phần mềm hỗ trợ trực
tuyến.
✅
TÓM LẠI: ERP LÀ CÔNG CỤ MẠNH MẼ – NHƯNG CẦN TRIỂN KHAI ĐÚNG CÁCH
🚀
Bạn muốn ERP là cơn ác mộng hay là nền tảng thành công của doanh nghiệp?
